Социальная защита детей

Уважаемые родители, опекуны, попечители (законные представители ребёнка), если вы считаете, что тем или иным образом нарушены права вашего ребёнка в сфере социальной защиты (назначение, начисление и выплата пособий), то вам необходимо:

  1. обратиться, обязательно в письменном виде, с заявлением (жалобой) в свой районный отдел социальной защиты. В течение  15 дней вам обязаны направить письменный ответ;
  2. если по каким либо причинам полученный ответ вас не устраивает или вы с ним не согласны, то вы (опять же в письменном виде!) обращаетесь в Управление социальной защиты области/города республиканского значения, приложив копию ответа районного отдела социальной защиты;
  3. если и этот ответ вас не устраивает или вы с ним не согласны, обращаетесь дальше по инстанции в Министерство труда и социальной защиты РК;
  4. если ни один из упомянутых уполномоченных органов не смог решить вашу проблему или обеспечить защиту прав ребёнка, вы можете обратиться с заявлением в суд первой инстанции (общей юрисдикции или специализированный);
  5. на любом из перечисленных выше этапов вы имеете право обратиться за защитой прав ребёнка в органы прокуратуры.
    Примечание: первоначально вы обращаетесь в прокуратуру своего района.

Обращаться в уполномоченные государственные органы вы можете:

  • лично принеся заявление (жалобу) в канцелярию;
  • направить заявление (жалобу) заказным письмом с уведомлением о вручении;
  • подать заявление (жалобу) через электронный портал Правительства для граждан (еgov.kz).

Внимание!
В разных регионах отделы и Управления социальной защиты могут называться по-разному.Контакты уполномоченных государственных органов можно найти на официальных сайтах областных, городских и районных акиматов РК:

https://egov.kz/cms/ru/information/state_agencies/political_division

Если после вашего обращения не было предпринято никаких мер или вы считаете действия государственных органов недостаточными для защиты прав ребёнка, вы можете письменно обратиться к Уполномоченному по правам ребёнка в Республике Казахстан, приложив копии всех своих обращений и ответы на них.

ВАЖНО!
Вы можете напрямую письменно обратиться к Уполномоченному по правам ребёнка в РК, если ситуация критична и с самого начала требует его личного контроля:

Email: info@bala-ombudsman.kz
Whats
App: +7 (777) 678-75-90 (только сообщения)

Нормативно-правовая база:

Конституция Республики Казахстан — Принята на республиканском референдуме 30 августа 1995 г.

О правах ребёнка в Республике Казахстан — Закон РК от 8 августа 2002 г. №345

О браке (супружестве) и семье — Кодекс РК от 26 декабря 2011 г. №518-IV

Декларация о социальных и правовых принципах, касающихся защиты и благополучия детей, особенно при передаче детей на воспитание и их усыновлении на национальном и международном уровнях — Резолюция Генеральной Ассамблеи ООН от 3 декабря 1986 г. №41/85

О детских деревнях семейного типа и домах юношества — Закон РК от 13 декабря 2000 г. №113-II

О социальной и медико-педагогической коррекционной поддержке детей с ограниченными возможностями — Закон РК от 11 июля 2002 г. №343

Минимальный социальный стандарт «Обеспечение защиты прав и интересов детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, переданных на воспитание в семью (усыновление, опеку или попечительство, патронат)  — Утверждён приказом Министра образования и науки РК от 10 сентября 2015 г. №557

Инструкция по взаимодействию организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, с негосударственными агентствами по усыновлению в вопросах устройства детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в семьи граждан Республики Казахстан — Утверждена приказом Министра образования и науки РК от 21 августа 2019 г. №373

Критерии оценки степени риска и проверочных листов в области защиты прав ребёнка — Утверждены совместным приказом Министра образования и науки РК от 28 декабря 2015 г. №708 и и. о. Министра национальной экономики РК от 30 декабря 2015 г. №832

Положение о деятельности организации здравоохранения для детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей от рождения до трёх лет, с дефектами психического и физического развития от рождения до четырёх лет, осуществляющие психолого-педагогическое сопровождение семей с риском отказа от ребёнка — Утверждено приказом Министра здравоохранения РК от 27 декабря 2017 г. №1008

Положение о Комитете по охране прав детей Министерства образования и науки Республики Казахстан — Утверждено приказом и. о. ответственного секретаря Министерства образования и науки РК от 7 июня 2016 г. № 132-К

Правила назначения и размера выплаты пособия опекунам или попечителям на содержание ребёнка-сироты (детей-сирот) и ребёнка (детей), оставшегося без попечения родителей — Утверждены постановлением Правительства РК от 30 марта 2012 г. №383

Стандарты оказания специальных социальных услуг в области образования и защиты прав детей — Утверждены приказом Министра образования и науки РК от 19 января 2015 г. №17

Типовые правила деятельности видов организаций образования для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей — Утверждены приказом Министра образования и науки РК от 18 июня 2013 г. №229

Правила организации учёта детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей и подлежащих усыновлению, и доступа к информации о них — Утверждены приказом Министра образования и науки РК от 16 января 2015 г. №16

Правила деятельности  организаций, оказывающих специальные социальные услуги — Утверждены приказом Министра труда и социальной защиты населения РК от 29 августа 2018 г. №379